よくある質問

【相談に関する質問】

Q1
相談は窓口だけですか。

A
窓口での対面相談をお勧めしています。
ただし、自宅から遠い、交通手段がないなどの理由がある場合は、電話での相談も受付けています。

Q2
窓口での相談はなぜ予約なのですか。

A
相談スペースが限られているため、スムーズに対応できるよう、事前に相談の予約をお願いしています。

Q3
相談時間はどれくらいかかりますか。

A
概ね60分となります。ただし、相談内容によって時間が延びる可能性がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。

Q4
転居をしなければならないのですが、物件を探す時間を作れません。代わりに物件探しと手続きを早急にしてもらえますか。

A
「住まいるサポート船橋」では、物件を持っておらず、お困りごとを聞いて、協力不動産店につなぐため、代行業務はできません。なお、協力不動産店からの回答までには時間を要することからご自身で直接不動産店にご連絡されることで早めに物件が見つかる場合がありますので、直接不動産店へご連絡することをお勧めします。

Q5
転居はまだ先ですが、転居先が見つかるか不安で電話しました。相談に乗ってもらえますか。

A
転居の時期は問いませんので、いつでもご相談ください。

【物件に関する質問】

Q1
借りたい物件を見つけたのですが、家賃が高く悩んでいます。「住まいるサポート船橋」で家賃交渉することは可能でしょうか。

A
「住まいるサポート船橋」では、家賃交渉はしておりません。

Q2
紹介してもらった物件を自分の代わりに内覧してきてもらうことは可能ですか。

A
物件の内覧は、トラブルを避けるためにご自身、ご家族などで行っていただいております。ひとりで説明を受けるのが不安な場合は、職員が同行することもできます。

【支援に関する質問】

Q1
引っ越しをするにあたり、荷造りや荷物の搬送ができません。手伝ってもらえますか。また、引っ越し時の「初期費用」や「引越費用」が用意できません。その場合でも転居はできますか。

A
「住まいるサポート船橋」では荷造り、引っ越し作業などをお手伝いすることはできません。ご自身で業者を見つけていただき、手配をお願いいたします。なお、転居に必要な「初期費用」や「引越費用」については、助成制度などで費用を抑えることもできますので、まずはご相談ください。

Q2
居住支援サービスとはどのようなものですか。

A
居住支援サービスは、同行支援サービス・身じまいサービス・入退院時支援サービス・家賃預かり支払い代行サービス・緊急通報装置の貸与となっています。相談者が賃貸借契約を結ぶ際及び緊急時に利用できる各サービスです。相談者の状況を伺い、必要と判断した際にご紹介いたします。

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